الأسئلة الشائعة
هل تنتهي صلاحية رصيد الاشتراك؟
يبقى الرصيد الناتج عن شهر مدفوع وباقات الرصيد في حسابك دون تاريخ انتهاء منفصل حتى نفاده. وتضيف كل عملية دفع شهري ناجحة دفعة أخرى. وتُعامل ملفات المكتبة المحفوظة بشكل منفصل: يستمر الملف المحفوظ في أثناء الاشتراك المدفوع حتى نهاية فترة الاشتراك، بالإضافة إلى 3 أشهر تقويمية. وتُظهر مكتبتك تاريخ انتهاء صلاحية كل ملف.
كيف يمكنني الحصول على المزيد من الرصيد؟
يتضمن أساسي 150 رصيداً لكل شهر مدفوع، ويتضمن مبتدئ 300، ويتضمن احترافي 600. يمكنك أيضاً شراء باقة لمرة واحدة بقيمة 100 أو 200 أو 300 رصيد.
ما الذي يمكن استخدامه بهذا الرصيد؟
تكلف الكلمات 10 رصيد في كل مرة. وتكلف الأغنية من كلماتك الخاصة أو المقطوعة الموسيقية 50. وتكلف الأغنية من الوصف وحده 100. وفصل المسارات الصوتية يكلف 50.
هل يتجدد الاشتراك تلقائيًا؟ وهل يمكنني الإلغاء؟
تتجدد العضوية الشهرية تلقائيًا. ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التالي، مع استمرار الفترة الحالية المدفوعة حتى نهايتها. لا تتيح صفحة الأسعار هذه إلغاء العضوية النشطة.
ما الفرق بين باقات الرصيد والعضوية؟
تتجدد العضوية شهريًا وتضيف رصيد تلك الفئة عن كل شهر مدفوع. وتبقى الملفات الجديدة المحفوظة أثناء العضوية حتى نهاية فترة الاشتراك، بالإضافة إلى 3 أشهر ميلادية. أما باقة الرصيد فتضيف الرصيد لمرة واحدة فقط، ولا تغير عضويتك أو مدة الاحتفاظ بالملفات.
ماذا لو اشتريت الفئة غير المناسبة أو أردت التغيير؟
طالما أن العضوية نشطة، لا يمكن بدء عملية دفع لعضوية أخرى. لا يزال بإمكانك شراء باقة رصيد، ولن يؤدي ذلك إلى تغيير العضوية. يمكن شراء فئة أخرى بعد انتهاء العضوية الحالية.