سياسة استرداد الأموال

المشتريات والتجديدات

يبيع الموقع اشتراكات شهرية وحزم رصيد لمرة واحدة. تتولى Stripe معالجة الدفع. حزمة الرصيد لا تغير الاشتراك. يتجدد الاشتراك حتى يطلب الشخص من الدعم إيقاف التجديد التالي. لا يوجد زر إلغاء ذاتي على الموقع. لا تستخدم أدوات المتصفح الرصيد. يضيف التسجيل 10 رصيدًا مرة واحدة.

قواعد استرداد الأموال

خلال 48 ساعة بعد الشراء أو التجديد، يمكن استرداد الرصيد غير المستخدم من ذلك الشراء نقداً بنسبة وتناسب: المبلغ المدفوع لذلك الشراء، مقسوماً على الرصيد الممنوح لذلك الشراء، مضروباً في الرصيد غير المستخدم، مطروحاً منه رسوم معالج الدفع لتلك الدفعة. تُخصم رسوم معالج الدفع فقط في حساب الاستخدام خلال 48 ساعة ذلك. لا يتم فرض تلك الرسوم على الرسوم المكررة، أو الدفعة التي لم يصل فيها الرصيد أو الاشتراك، أو الفشل المؤكد، أو الاسترداد الذي يقتضيه القانون.

الرصيد المستخدم بالفعل بواسطة توليد ناجح لا يتم استرداده نقداً، بما في ذلك خلال 48 ساعة.

بعد 48 ساعة، لا يوجد استرداد نقدي لعدم الإعجاب بالنتيجة، أو تغيير الرأي، أو تقرير أن الشراء كان خاطئاً بعد استخدام الرصيد. الإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية فقط. بعد 48 ساعة، لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل للفترة الحالية.

يعيد الفشل التقني من جانبنا الرصيد، وليس النقود. هذا الإرجاع غير محدود بـ 48 ساعة.

تستغرق الردود من 5 إلى 7 أيام عمل. يعود الاسترداد النقدي المعتمد إلى طريقة الدفع الأصلية.

تقديم طلب

لا يوجد نموذج دعم. يجب إرسال طلبات الإلغاء أو أسئلة الفوترة أو تقييمات استرداد الأموال إلى support@samplab.pro.

لمزيد من التفاصيل حول شروط الخدمة، راجع الشروط، وسياسة الخصوصية، والدعم عبر البريد الإلكتروني.