返金ポリシー
購入と更新
当サイトでは月額メンバーシップと単発のクレジットパックを販売しています。Stripeが支払いを処理します。クレジットパックによってメンバーシップが変更されることはありません。メンバーシップは、ユーザーがサポートに対して次回の更新停止を依頼するまで更新されます。サイト上にセルフサービスの解約ボタンはありません。ブラウザツールはクレジットを使用しません。登録時に10クレジットが一度付与されます。
返金ルール
購入または更新から48時間以内であれば、その購入による未使用のクレジットは以下の比率で現金で返金できます：その購入で支払った金額をその購入で付与されたクレジットで割り、未使用のクレジットを掛け、その支払いに係る決済代行業者の手数料を差し引いた金額。決済代行業者の手数料が差し引かれるのは、この48時間の使用状況計算時のみです。重複請求、クレジットまたはメンバーシップが付与されなかった支払い、確認された障害、および法律により要求される返金では、その手数料は差し引かれません。
生成が成功してすでに使用されたクレジットは、48時間以内であっても現金で返金されることはありません。
48時間経過後は、結果が気に入らない、気が変わった、またはクレジット使用後に購入が間違っていたと判断したことによる現金の返金はありません。キャンセルは今後の更新停止のみを行います。48時間経過後は、現在の期間に対してすでに支払われた料金は返金されません。
当方側の技術的な障害の場合は、現金ではなくクレジットを返却します。その返却は48時間に限定されません。
返答には5〜7営業日かかります。承認された現金返金は、元の支払い方法に戻されます。
リクエストの送信
サポートフォームはありません。キャンセル、請求に関する質問、または返金評価のリクエストはsupport@samplab.proに送信する必要があります。