Rückerstattungsrichtlinie

Käufe und Verlängerungen

Die Website verkauft monatliche Mitgliedschaften und einmalige Credit-Pakete. Stripe verarbeitet die Zahlung. Ein Credit-Paket ändert die Mitgliedschaft nicht. Eine Mitgliedschaft verlängert sich, bis die Person den Support bittet, die nächste Verlängerung zu stoppen. Auf der Website gibt es keine Schaltfläche zur selbstständigen Kündigung. Browser-Tools verbrauchen keine Credits. Die Registrierung fügt einmalig 10 Credits hinzu.

Rückerstattungsregeln

Innerhalb von 48 Stunden nach einem Kauf oder einer Verlängerung können ungenutzte Credits aus diesem Kauf anteilig in bar zurückerstattet werden: für diesen Kauf gezahlter Betrag, geteilt durch die für diesen Kauf gewährten Credits, multipliziert mit den ungenutzten Credits, abzüglich der Gebühr des Zahlungsabwicklers für diese Zahlung. Die Gebühr des Zahlungsabwicklers wird nur in dieser 48-Stunden-Nutzungsberechnung abgezogen. Doppelte Abbuchungen, eine Zahlung, bei der die Credits oder die Mitgliedschaft nicht angekommen sind, ein bestätigter Fehler und eine gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung werden nicht mit dieser Gebühr belastet.

Bereits durch eine erfolgreiche Generierung genutzte Credits werden nicht in bar zurückerstattet, auch nicht innerhalb von 48 Stunden.

Nach 48 Stunden gibt es keine Barauszahlung für das Nichtgefallen eines Ergebnisses, Meinungsänderungen oder die Entscheidung, dass der Kauf nach Verwendung von Credits falsch war. Eine Kündigung stoppt nur zukünftige Verlängerungen. Nach 48 Stunden wird die bereits für den aktuellen Zeitraum bezahlte Gebühr nicht zurückerstattet.

Ein technischer Fehler auf unserer Seite erstattet die Credits zurück, nicht Bargeld. Diese Rückerstattung ist nicht auf 48 Stunden beschränkt.

Antworten dauern 5 bis 7 Werktage. Eine genehmigte Barauszahlung geht an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Einreichen einer Anfrage

Es gibt kein Support-Formular. Anfragen zu Kündigungen, Abrechnungsfragen oder Rückerstattungsprüfungen müssen an support@samplab.pro gesendet werden.

Weitere Einzelheiten zu den Nutzungsbedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutz-Richtlinie und unter E-Mail-Support.