Preguntas frecuentes
¿Caducan los créditos de la suscripción?
Los créditos de un mes pagado y de un paquete de créditos permanecen en tu saldo sin fecha de caducidad independiente, hasta que se agoten. Cada pago mensual realizado con éxito añade un nuevo lote. Los archivos guardados en la biblioteca son independientes: un archivo guardado con una suscripción de pago se conserva hasta que finaliza el periodo de suscripción, más 3 meses naturales. Tu biblioteca muestra el vencimiento de cada archivo.
¿Cómo consigo más créditos?
Básico incluye 150 créditos cada mes pagado, Starter incluye 300 y Pro incluye 600. También puedes comprar un paquete puntual de 100, 200 o 300 créditos.
¿Para qué sirven estos créditos?
Las letras cuestan 10 créditos cada una. Una canción a partir de tus letras o una instrumental cuesta 50. Una canción generada solo con una descripción cuesta 100. La separación de pistas cuesta 50.
¿La suscripción se renueva automáticamente? ¿Puedo cancelar?
La membresía mensual se renueva automáticamente. Al cancelar, se detiene la siguiente renovación y el período actual ya pagado continúa hasta su finalización. Esta página de precios no permite cancelar una membresía activa.
¿Cuál es la diferencia entre los paquetes de créditos y una membresía?
Una membresía se renueva mensualmente y suma los créditos del plan en cada mes pagado. Los nuevos archivos guardados con una membresía se conservan hasta que finaliza el período de suscripción, más 3 meses naturales. Un paquete de créditos añade créditos una sola vez. No modifica tu membresía ni el tiempo de conservación de los archivos.
¿Qué ocurre si compré el plan equivocado o quiero cambiar?
Mientras una membresía esté activa, no se puede iniciar el pago de otra membresía. Aún puedes comprar un paquete de créditos, lo cual no cambia la membresía. Se puede comprar otro nivel una vez que finalice la membresía actual.