Términos
Descripción del servicio y funcionamiento de las herramientas
Las herramientas musicales del navegador se ejecutan en el dispositivo: audio a MIDI, tempo y tono, acordes, división por bandas de frecuencia, MIDI a audio, partitura guía, cortador de audio, WAV a MIDI y editor de MIDI. La división por bandas de frecuencia no es separación de voz, batería o bajo. Las herramientas del navegador no consumen créditos. Tener una cuenta es opcional para ellas. Una acción entre páginas puede mantener el audio actual en este navegador para la siguiente herramienta en la misma pestaña durante 15 minutos.
Las letras con IA, la música con IA y la separación de pistas con IA requieren una cuenta. Iniciar una de esas tareas sube los datos de entrada necesarios para dicha tarea. Los resultados permanecen privados para la cuenta.
Cuentas y límites de almacenamiento
El registro almacena el nombre, la dirección de correo electrónico, los registros de autenticación y la información de la sesión. Esos registros pueden incluir la dirección IP, información del navegador e idioma. El inicio de sesión utiliza una cookie de sesión. El mero registro no sube archivos. El inicio de sesión puede utilizar correo electrónico y contraseña, o Google. Google es únicamente una opción para iniciar sesión. El registro añade 10 créditos una vez.
Guardar un resultado sube ese resultado a una biblioteca privada. El acceso requiere la cuenta. Las herramientas de audio aceptan archivos de hasta 50 MB, desde 1 segundo hasta 10 minutos. La biblioteca acepta WAV y MIDI de hasta 50 MB, texto de letras en UTF-8 de hasta 64 KB, y hasta 100 archivos guardados por cuenta.
Los archivos nuevos en una cuenta sin una membresía de pago se conservan durante 180 días. Una membresía de pago conserva los archivos hasta el final del período pagado más 3 meses naturales. Finalizar la membresía no acorta la retención ya otorgada. Los archivos se eliminan después del vencimiento mostrado. La biblioteca no es una copia de seguridad permanente.
Una persona puede eliminar un archivo guardado, o eliminar la cuenta y sus obras guardadas, en los ajustes de la cuenta. La eliminación de cuenta que falle permanecerá pendiente hasta que se pueda reintentar.
La interfaz cuenta con once idiomas. Cambiar el idioma no traduce el audio, las letras ni las obras guardadas de la persona.
Uso aceptable y derechos de contenido
La persona debe poseer o tener permiso para utilizar el audio, MIDI y texto subidos. No permita el uso ilícito, la intrusión, la inhabilitación del servicio, el scraping, la ingeniería inversa, la reventa, el malware, el spam, el acoso o la suplantación de identidad.
Membresías y facturación
El sitio vende membresías mensuales y paquetes de créditos de un solo pago. Stripe procesa el pago. Un paquete de créditos no modifica la membresía. Una membresía se renueva hasta que la persona solicite a soporte que detenga la siguiente renovación. No hay un botón de cancelación de autoservicio en el sitio.
Reembolsos y cancelaciones
Dentro de las 48 horas posteriores a una compra o renovación, los créditos no utilizados de esa compra pueden reembolsarse en efectivo de forma proporcional: importe pagado por esa compra, dividido entre los créditos otorgados para esa compra, multiplicado por los créditos no utilizados, menos la comisión del procesador de pagos por ese pago. La comisión del procesador de pagos se deduce únicamente en ese cálculo de uso de 48 horas. A los cargos duplicados, a los pagos en los que no se hayan recibido los créditos o la membresía, a los fallos confirmados y a los reembolsos exigidos por ley no se les aplica esa comisión.
Los créditos ya utilizados en una generación realizada con éxito no se reembolsan en efectivo, incluso dentro de las 48 horas.
Después de 48 horas, no hay reembolso en efectivo por no estar satisfecho con un resultado, cambiar de opinión o decidir que la compra fue errónea después de haber usado créditos. La cancelación solo detiene las renovaciones futuras. Después de 48 horas, la tarifa ya pagada por el período actual no se reembolsa.
Un fallo técnico por nuestra parte devuelve los créditos, no dinero en efectivo. Esa devolución no está limitada a 48 horas.
Las respuestas tardan de 5 a 7 días hábiles. Un reembolso en efectivo aprobado se devuelve al método de pago original.
Para obtener detalles de facturación adicionales, consulte nuestra Política de reembolso.
Disponibilidad y descargos de responsabilidad
Las herramientas y los resultados se proporcionan según disponibilidad, sin promesa de tiempo de actividad continuo, precisión o de que un resultado esté autorizado para uso comercial.
Información de contacto
No hay formulario de soporte. Las consultas de soporte deben enviarse a support@samplab.pro. Para obtener más información, visite Soporte por correo electrónico y nuestra política de Privacidad.