Foire aux questions
Les crédits d’abonnement expirent-ils ?
Les crédits d’un mois payé et ceux d’un pack de crédits restent sur votre solde sans date d’expiration distincte, jusqu’à épuisement. Chaque paiement mensuel réussi ajoute un nouveau lot. Les fichiers enregistrés dans la bibliothèque sont distincts : un fichier enregistré avec un abonnement payant est conservé jusqu’à la fin de la période d’abonnement, plus 3 mois civils. Votre bibliothèque affiche la date d’expiration de chaque fichier.
Comment obtenir plus de crédits ?
Basic inclut 150 crédits chaque mois payé, Starter inclut 300 et Pro inclut 600. Vous pouvez également acheter un pack unique de 100, 200 ou 300 crédits.
À quoi servent ces crédits ?
Les paroles coûtent 10 crédits chacune. Une chanson à partir de vos paroles ou un morceau instrumental coûte 50. Une chanson générée uniquement à partir d'une description coûte 100. La séparation des pistes coûte 50.
L'abonnement est-il renouvelé automatiquement ? Puis-je annuler ?
Un abonnement mensuel se renouvelle automatiquement. L'annulation interrompt le prochain renouvellement et la période déjà payée se poursuit jusqu'à son terme. Cette page de tarification ne permet pas d'annuler un abonnement actif.
Quelle est la différence entre les packs de crédits et un abonnement ?
Un abonnement se renouvelle mensuellement et ajoute les crédits de la formule concernée à chaque mois payé. Les nouveaux fichiers enregistrés dans le cadre d'un abonnement sont conservés jusqu'à la fin de la période de souscription, plus 3 mois calendaires. Un pack de crédits ajoute des crédits en une seule fois. Il ne modifie ni votre abonnement ni la durée de conservation des fichiers.
Que faire si j'ai choisi la mauvaise formule ou si je souhaite en changer ?
Tant qu'une adhésion est active, il est impossible de lancer le paiement d'une autre adhésion. Vous pouvez toujours acheter un pack de crédits, ce qui ne modifie pas l'adhésion. Une autre formule peut être achetée une fois l'adhésion actuelle terminée.