Informativa sui rimborsi

Acquisti e rinnovi

Il sito vende abbonamenti mensili e pacchetti di crediti una tantum. Stripe elabora il pagamento. Un pacchetto di crediti non modifica l'abbonamento. Un abbonamento si rinnova fino a quando la persona non chiede all'assistenza di interrompere il rinnovo successivo. Sul sito non è presente alcun pulsante di cancellazione self-service. Gli strumenti del browser non utilizzano crediti. La registrazione aggiunge 10 crediti una sola volta.

Regole per i rimborsi

Entro 48 ore dall'acquisto o dal rinnovo, i crediti inutilizzati di tale acquisto possono essere rimborsati in denaro in proporzione: importo pagato per tale acquisto, diviso per i crediti concessi per tale acquisto, moltiplicato per i crediti inutilizzati, meno la commissione del gestore dei pagamenti per tale pagamento. La commissione del gestore dei pagamenti viene detratta solo in tale calcolo di utilizzo entro 48 ore. Gli addebiti duplicati, un pagamento in cui i crediti o l'abbonamento non sono arrivati, un errore confermato e un rimborso richiesto per legge non sono soggetti a tale commissione.

I crediti già utilizzati per una generazione riuscita non vengono rimborsati in denaro, anche entro 48 ore.

Dopo 48 ore, non è previsto alcun rimborso in denaro se il risultato non piace, se si cambia idea o se si decide che l'acquisto era errato dopo aver utilizzato i crediti. La cancellazione interrompe solo i rinnovi futuri. Dopo 48 ore, la quota già pagata per il periodo in corso non viene rimborsata.

Un guasto tecnico da parte nostra restituisce i crediti, non denaro contante. Tale restituzione non è limitata a 48 ore.

Le risposte richiedono da 5 a 7 giorni lavorativi. Un rimborso in denaro approvato viene accreditato sul metodo di pagamento originale.

Invio di una richiesta

Non è presente alcun modulo di assistenza. Le richieste di cancellazione, le domande sulla fatturazione o le valutazioni di rimborso devono essere inviate a support@samplab.pro.

Per maggiori dettagli sui termini di servizio, consulta i nostri Termini, l'informativa sulla Privacy e Assistenza via email.