Termini
Panoramica del servizio e funzionamento degli strumenti
Gli strumenti musicali via browser vengono eseguiti sul dispositivo: da audio a MIDI, tempo e tonalità, accordi, divisione per bande di frequenza, da MIDI ad audio, lead sheet, ritaglio audio, da WAV a MIDI ed editor MIDI. La divisione per bande di frequenza non è una separazione di voce, batteria o basso. Gli strumenti del browser non utilizzano crediti. L'account per essi è facoltativo. Un'azione tra pagine diverse può mantenere l'audio corrente in questo browser per lo strumento successivo nella stessa scheda per 15 minuti.
I testi AI, la musica AI e la separazione delle tracce AI richiedono un account. L'avvio di una di queste attività comporta il caricamento dell'input necessario per tale attività. I risultati rimangono privati per l'account.
Account e limiti di archiviazione
La registrazione memorizza il nome, l'indirizzo email, i record di autenticazione e le informazioni di sessione. Tali record possono includere indirizzo IP, informazioni sul browser e lingua. L'accesso utilizza un cookie di sessione. La sola registrazione non carica file. Per l'accesso è possibile utilizzare email e password oppure Google. Google è solo un'opzione di accesso. La registrazione aggiunge 10 crediti una sola volta.
Il salvataggio di un risultato carica tale risultato in una libreria privata. L'accesso richiede l'account. Gli strumenti audio accettano file fino a 50 MB, da 1 secondo a 10 minuti. La libreria accetta WAV e MIDI fino a 50 MB, testo di testi musicali in formato UTF-8 fino a 64 KB e fino a 100 file salvati per account.
I nuovi file su un account senza un abbonamento a pagamento vengono conservati per 180 giorni. Un abbonamento a pagamento conserva i file fino alla fine del periodo a pagamento più 3 mesi di calendario. La cessazione dell'abbonamento non riduce il periodo di conservazione già concesso. I file vengono rimossi dopo la scadenza visualizzata. La libreria non è un backup permanente.
Una persona può eliminare un file salvato, oppure eliminare l'account e le proprie opere salvate, nelle impostazioni dell'account. Un'eliminazione dell'account non riuscita rimane in sospeso fino a quando non potrà essere ritentata.
L'interfaccia dispone di undici lingue. La modifica della lingua non traduce l'audio, i testi o le opere salvate della persona.
Uso accettabile e diritti sui contenuti
La persona deve possedere o avere il permesso di utilizzare l'audio, i MIDI e il testo caricati. Non consentire l'uso illecito, l'intrusione, la disattivazione del servizio, lo scraping, il reverse engineering, la rivendita, malware, spam, molestie o furto d'identità.
Abbonamenti e fatturazione
Il sito vende abbonamenti mensili e pacchetti di crediti una tantum. Stripe elabora il pagamento. Un pacchetto di crediti non modifica l'abbonamento. Un abbonamento si rinnova fino a quando la persona non chiede all'assistenza di interrompere il rinnovo successivo. Sul sito non è presente alcun pulsante di cancellazione self-service.
Rimborsi e cancellazioni
Entro 48 ore dall'acquisto o dal rinnovo, i crediti inutilizzati di tale acquisto possono essere rimborsati in denaro in proporzione: importo pagato per tale acquisto, diviso per i crediti concessi per tale acquisto, moltiplicato per i crediti inutilizzati, meno la commissione del gestore dei pagamenti per tale pagamento. La commissione del gestore dei pagamenti viene detratta solo in tale calcolo di utilizzo entro 48 ore. Gli addebiti duplicati, un pagamento in cui i crediti o l'abbonamento non sono arrivati, un errore confermato e un rimborso richiesto per legge non sono soggetti a tale commissione.
I crediti già utilizzati per una generazione riuscita non vengono rimborsati in denaro, anche entro 48 ore.
Dopo 48 ore, non è previsto alcun rimborso in denaro se il risultato non piace, se si cambia idea o se si decide che l'acquisto era errato dopo aver utilizzato i crediti. La cancellazione interrompe solo i rinnovi futuri. Dopo 48 ore, la quota già pagata per il periodo in corso non viene rimborsata.
Un guasto tecnico da parte nostra restituisce i crediti, non denaro contante. Tale restituzione non è limitata a 48 ore.
Le risposte richiedono da 5 a 7 giorni lavorativi. Un rimborso in denaro approvato viene accreditato sul metodo di pagamento originale.
Per ulteriori dettagli sulla fatturazione, consulta la nostra Informativa sui rimborsi.
Disponibilità ed esclusioni di responsabilità
Gli strumenti e i risultati vengono forniti così come disponibili, senza alcuna promessa di operatività continua, accuratezza o che un risultato sia autorizzato per l'uso commerciale.
Informazioni di contatto
Non è presente alcun modulo di assistenza. Le richieste di assistenza devono essere inviate a support@samplab.pro. Per ulteriori informazioni, visita Assistenza via email e la nostra informativa sulla Privacy.