Termos

Visão Geral do Serviço e Funcionamento das Ferramentas

As ferramentas musicais do navegador funcionam no dispositivo: áudio para MIDI, andamento e tom, acordes, divisão de bandas de frequência, MIDI para áudio, lead sheet, cortador de áudio, WAV para MIDI e editor de MIDI. A divisão de bandas de frequência não é separação de voz, bateria ou baixo. As ferramentas do navegador não utilizam créditos. Uma conta é opcional para elas. Uma ação entre páginas pode manter o áudio atual neste navegador para a próxima ferramenta na mesma aba por 15 minutos.

Letras de IA, música de IA e separação de stems por IA exigem uma conta. Iniciar uma dessas tarefas envia os dados de entrada necessários para essa tarefa. Os resultados permanecem privados para a conta.

Contas e Limites de Armazenamento

O cadastro armazena o nome, endereço de e-mail, registros de autenticação e informações de sessão. Esses registros podem incluir endereço IP, informações do navegador e idioma. O início de sessão usa um cookie de sessão. O simples cadastro não envia arquivos. O início de sessão pode usar e-mail e senha, ou o Google. O Google é apenas uma opção de início de sessão. O cadastro adiciona 10 créditos uma vez.

Salvar um resultado envia esse resultado para uma biblioteca privada. O acesso exige a conta. As ferramentas de áudio aceitam arquivos de até 50 MB, de 1 segundo a 10 minutos. A biblioteca aceita WAV e MIDI de até 50 MB, texto de letras em UTF-8 de até 64 KB e até 100 arquivos salvos por conta.

Novos arquivos em uma conta sem uma assinatura paga são mantidos por 180 dias. Uma assinatura paga mantém os arquivos até o final do período pago mais 3 meses civis. O encerramento da assinatura não reduz a retenção já concedida. Os arquivos são removidos após a validade exibida. A biblioteca não é um backup permanente.

Uma pessoa pode excluir um arquivo salvo ou excluir a conta e suas obras salvas nas configurações da conta. Uma exclusão de conta com falha permanece pendente até que possa ser repetida.

A interface possui onze idiomas. Alterar o idioma não traduz o áudio, as letras ou as obras salvas da pessoa.

Uso Aceitável e Direitos de Conteúdo

A pessoa deve possuir ou ter permissão para usar áudio, MIDI e texto enviados. Não permita uso ilícito, invasão, desativação do serviço, raspagem de dados, engenharia reversa, revenda, malware, spam, assédio ou falsificação de identidade.

Assinaturas e Cobrança

O site vende assinaturas mensais e pacotes de créditos avulsos. A Stripe processa o pagamento. Um pacote de créditos não altera a assinatura. Uma assinatura é renovada até que a pessoa solicite ao suporte a interrupção da próxima renovação. Não há botão de cancelamento de autoatendimento no site.

Reembolsos e Cancelamentos

Dentro de 48 horas após uma compra ou renovação, créditos não utilizados dessa compra podem ser reembolsados em dinheiro proporcionalmente: valor pago por essa compra, dividido pelos créditos concedidos para essa compra, multiplicado pelos créditos não utilizados, menos a taxa do processador de pagamento referente a esse pagamento. A taxa do processador de pagamento é deduzida apenas nesse cálculo de uso de 48 horas. Cobranças duplicadas, um pagamento em que os créditos ou a assinatura não chegaram, uma falha confirmada e um reembolso exigido por lei não estão sujeitos a essa taxa.

Créditos já utilizados por uma geração bem-sucedida não são reembolsados em dinheiro, inclusive dentro de 48 horas.

Após 48 horas, não há reembolso em dinheiro por não gostar de um resultado, mudar de ideia ou decidir que a compra foi incorreta após usar créditos. O cancelamento interrompe apenas renovações futuras. Após 48 horas, o valor já pago pelo período atual não é reembolsado.

Uma falha técnica do nosso lado devolve os créditos, não dinheiro. Essa devolução não se limita a 48 horas.

As respostas levam de 5 a 7 dias úteis. Um reembolso aprovado em dinheiro retorna ao método de pagamento original.

Para detalhes adicionais de cobrança, consulte nossa Política de Reembolso.

Disponibilidade e Isenções de Responsabilidade

As ferramentas e os resultados são fornecidos conforme a disponibilidade, sem garantia de tempo de atividade, precisão ou de que um resultado esteja liberado para uso comercial.

Informações de Contato

Não há formulário de suporte. Dúvidas de suporte devem ser enviadas para support@samplab.pro. Para mais informações, visite Suporte por E-mail e nossa política de Privacidade.