Часто задаваемые вопросы
Сгорают ли кредиты подписки?
Кредиты за оплаченный месяц и из пакета кредитов остаются на балансе без отдельного срока действия до полного использования. Каждый успешный ежемесячный платеж добавляет новую партию. Сохраненные файлы библиотеки учитываются отдельно: файл, сохраненный при платной подписке, хранится до окончания периода подписки плюс еще 3 календарных месяцев. Срок действия каждого файла отображается в библиотеке.
Как получить больше кредитов?
Базовый включает 150 кредитов за каждый оплаченный месяц, Стартовый — 300, а Про — 600. Также можно купить разовый пакет на 100, 200 или 300 кредитов.
Для чего можно использовать эти кредиты?
Создание текста стоит 10 кредитов за раз. Песня по вашему тексту или инструментальный трек стоит 50. Песня только по описанию стоит 100. Разделение дорожек стоит 50.
Подписка продлевается автоматически? Могу ли я её отменить?
Ежемесячная подписка продлевается автоматически. Отмена останавливает следующее продление, а текущий оплаченный период действует до своего окончания. На этой странице с ценами нельзя отменить активную подписку.
В чём разница между пакетами кредитов и подпиской?
Подписка продлевается ежемесячно и начисляет кредиты выбранного тарифа за каждый оплаченный месяц. Новые файлы, сохранённые во время действия подписки, хранятся до конца оплаченного периода плюс ещё 3 календарных месяца. Пакет кредитов начисляет кредиты единоразово. Он не меняет статус подписки и срок хранения файлов.
Что делать, если выбран не тот тариф или нужно переключиться?
Пока действует подписка, начать оформление другой подписки нельзя. Вы по-прежнему можете приобрести пакет кредитов, это не меняет подписку. Другой уровень можно приобрести после окончания текущей подписки.