Условия
Обзор сервиса и работа инструментов
Браузерные музыкальные инструменты работают на устройстве: аудио в MIDI, темп и тональность, аккорды, разделение по полосам частот, MIDI в аудио, нотная партитура, обрезка аудио, WAV в MIDI и редактор MIDI. Разделение по полосам частот не является разделением вокала, ударных или баса. Браузерные инструменты не расходуют кредиты. Создание аккаунта для них необязательно. Действие при переходе между страницами может сохранять текущее аудио в этом браузере для следующего инструмента на той же вкладке в течение 15 минут.
Тексты песен с ИИ, музыка с ИИ и разделение стэмов с ИИ требуют наличия аккаунта. Запуск одной из таких задач приводит к загрузке входных данных, необходимых для этой задачи. Результаты остаются приватными для аккаунта.
Аккаунты и лимиты хранилища
При регистрации сохраняются имя, адрес электронной почты, записи аутентификации и информация о сессии. Эти записи могут включать IP-адрес, информацию о браузере и язык. Для входа используется сессионный файл cookie. Сама по себе регистрация не загружает файлы. Для входа можно использовать адрес электронной почты и пароль или Google. Google является лишь вариантом для входа. Регистрация один раз начисляет 10 кредитов.
Сохранение результата загружает этот результат в приватную библиотеку. Доступ требует наличия аккаунта. Аудиоинструменты принимают файлы размером до 50 МБ, продолжительностью от 1 секунды до 10 минут. Библиотека принимает WAV и MIDI размером до 50 МБ, текст песен в кодировке UTF-8 размером до 64 КБ и до 100 сохраненных файлов на аккаунт.
Новые файлы в аккаунте без платного членства хранятся в течение 180 дней. Платное членство сохраняет файлы до конца оплаченного периода плюс 3 календарных месяца. Завершение членства не сокращает уже предоставленный срок хранения. Файлы удаляются после истечения отображаемого срока действия. Библиотека не является постоянным резервным хранилищем.
Пользователь может удалить сохраненный файл либо удалить аккаунт и свои сохраненные работы в настройках аккаунта. Неудачное удаление аккаунта остается в состоянии ожидания до повторной попытки.
Интерфейс поддерживает одиннадцать языков. Смена языка не переводит аудио, тексты песен или сохраненные работы пользователя.
Допустимое использование и права на контент
Пользователь должен владеть загруженными аудио, MIDI и текстом или иметь разрешение на их использование. Запрещены незаконное использование, вторжение, выведение сервиса из строя, скрейпинг, обратный инжиниринг, перепродажа, вредоносное ПО, спам, домогательства или выдача себя за другое лицо.
Членство и выставление счетов
Сайт продает ежемесячные членства и разовые пакеты кредитов. Stripe обрабатывает платежи. Пакет кредитов не меняет членство. Членство продлевается до тех пор, пока пользователь не попросит службу поддержки остановить следующее продление. На сайте нет кнопки самостоятельной отмены.
Возвраты и отмены
В течение 48 часов после покупки или продления неиспользованные кредиты из этой покупки могут быть возвращены денежными средствами пропорционально: сумма, уплаченная за эту покупку, деленная на количество кредитов, предоставленных за эту покупку, умноженная на неиспользованные кредиты, за вычетом комиссии платежной системы за этот платеж. Комиссия платежной системы вычитается только в этом 48-часовом расчете использования. При повторных списаниях, платеже, при котором кредиты или членство не поступили, подтвержденном сбое и возврате, требуемом по закону, эта комиссия не взимается.
Кредиты, уже использованные для успешной генерации, не возвращаются денежными средствами, в том числе в течение 48 часов.
По истечении 48 часов денежный возврат средств не производится, если результат не понравился, пользователь передумал или решил, что покупка была ошибочной после использования кредитов. Отмена останавливает только будущие продления. По истечении 48 часов уже уплаченная стоимость за текущий период не возвращается.
Технический сбой на нашей стороне возвращает кредиты, а не денежные средства. Этот возврат не ограничен 48 часами.
Ответы занимают от 5 до 7 рабочих дней. Одобренный денежный возврат возвращается на исходный способ оплаты.
Для получения дополнительных сведений о выставлении счетов ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.
Доступность и отказ от ответственности
Инструменты и результаты предоставляются по мере доступности, без обещаний времени безотказной работы, точности или того, что результат одобрен для коммерческого использования.
Контактная информация
Форма поддержки отсутствует. Запросы в службу поддержки следует отправлять на адрес support@samplab.pro. Для получения дополнительной информации посетите страницу Поддержка по эл. почте и нашу политику Конфиденциальность.